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应急保供服务赢得称赞


来源: 发布时间:2019/5/23 8:55:15 点击次数:114

本网讯(何守伟 张兵)“现在我们厂里水压正常,太感谢你们了!”5月21日7:40分,自来水公司联系服务广义电子时,对方在电话中不断称赞和表示谢意。客户的满意让大家倍感欣慰,自来水公司经受住了考验,园满完成了城北加压站供电线路停电检修、保障该站加压片区企业和居民正常用水的应急保供工作。

自来水公司在5月10日接到客户经理“因拆除老旧线路,计划5月21日7:30-19:00对城北加压站两条主供线路全天停电”的信息后,提前制定应急保供预案,并与船山公司联系应急发电车用于加压站保电,因21日遂宁市召开重要会议需应急发电车保供,自来水公司立即联系到租赁专业服务公司租赁发电机用于保供。

因停电检修期间使用应急发电设备导致供电电源不稳定可能会出现城北加压片区短时欠压现象,自来水公司提前告知加压片区的大型工业客户、居民小区用户。广义电子在得到用水可能欠压的信息后,非常着急,该厂日生产用水量达到1400吨以上,启停产设备需前后2至3天,如果供水不能保障将严重影响生产,于是请自来水公司保障供水,确保其正常生产。自来水公司将广义电子列为重点保供单位,提前多次对其管道及供水设备进行检查,并帮助进行储水。20日下午5点,租赁的发电机在城北加压站安装到位,计划在晚上7点进行试运,经与广义电子联系,此时段正是该厂生产用水高峰时段,其建议在21日早上7点即停电检修前调试投运。自来水公司立即按照客户要求做好准备工作。

点备车行动I21日早上6:30,全体应急保供人员准时到达城北加压站,由二水厂厂长组织召开班前会,强调保供过程中的工作事项和注意事宜。7:00与广义电子联系确认后实施调试。7:05关闭供电线路,启动应急发电机并进行相线调试,确认线路连接无误后,立即启用发电机供电供水,随着压力的逐渐上升,到7:35压力恢复到正常情况下的0.5Mpa,并一直保持到应急保供结束,期间未发生欠压情况,未给供区内客户造成任何生产生活不便,未接到任何反映压力低的电话和投诉。18:50,电力客户经理通知线路检修完成已恢复正常供电,应急保供组人员立即实施停机线路切换工作,并告知广义电子城北加压站已恢复到正常工作状态。至此,应急保供人员已连续坚守岗位13多个小时,大家没有一句怨言,为顺利完成应急保供任务感到欢欣鼓舞,以实际行动又一次践行了公司“你用电、用水,我用心、用情”的庄严承诺!

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